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常见问题指南

如何选择会议电话

企业选择电话会议运营商的标准

  1、质量

  1、电话会议召开时,是否语音清晰,有否杂音和回声现象?

 如果对会议电话召开不是很了解可以从电话会议如何开进行了解。因科美每次经过严格测试语音非常清晰,如果发现有任何问题都可更换。


  2、多人参加电话会议时,是否会出现掉线现象?


考察重点:电话会议运营商是否采用国际最先进的运营级电话会议平台,比如:采用世界上最先进的美国Compunetix公司的 Summit电话会议平台。


2、电话会议系统是否稳定、可靠,可用度是否在99.9%以上?


考察重点:电话会议运营商是否在电话会议运营系统上,对所有的设备和网络考虑了冗余方案,是否消除了单点故障 。


3、如果有网络会议和视频会议功能,是否有文档共享和视频画面的延迟现象?


考察重点:电话会议运营商是否在电信和联通大量的服务器资源,解决了南北互通的网络资源问题。是否在全球部署了大量的服务器和带宽资源,使用最专业的电信级设备和最优等级的通信网络来保证电话会议和网络会议质量。

  2、服务


客户在使用电话会议时遇到任何问题,是否能够立即得到帮助?


考察重点: 电话会议运营商是否提供专业的7*24小时不间断在线支持服务(因科美7*24小时不间断在线支持服务),即时满足会议用户的各种临时会议需求,同时保障会议质量和应用效果,看看能否提供以下内容服务: 
  对会议操作不熟悉进行现场协助 ;
  即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等);
  协助对掉线人员进行外呼,确保会议流畅进行;
  按需提供各种支持服务(反馈参会人情况,参与人静音等);

  3、功能

1、您在召开电话会议时,是否还能够展示文件资料和视频交流?


考察重点:电话会议运营商是否将网络会议和视频会议的功能整合到电话会议系统中。使开会者可根据实际的应用需求,灵活地选择纯粹的语音交流或整合数据交互功能的多媒体交流,从而在适应不同应用场景。


2、电话会议是否拥有完善的会议在线管理系统?


考察重点:电话会议运营商是否是否拥有简洁的一键式管理后台,用户可通过WEB页面和话机快捷键管理自己的会议和监控会议流程。


3、电话会议是否能实时查询的电话会议账单,可以明明白白每一笔消费?


考察重点:电话会议运营商能否提供实时的电话会议账单系统(因科美不收取任何费用)


4、召开电话会议时,是否能支持超过1000人的方数会议?


考察重点: 电话会议运营商是否采用先进的电话会议平台,实现了最高方数达到1000方的大方数会议功能。(因科美根据企业的需求满足不同方数,目前因科美最大支持3000方)

  4、易用性

1、是否还要分别设立一套电话会议系统,一套网络会议系统和一套视频会议系统开会?


考察重点:电话会议运营商是否能实现在同一套系统,用一个密码,同一个页面同时进入视频会议、电话会议、网络会议系统。(因科美支持)


2、是否用400号码作为统一接入号?


考察重点:电话会议运营商是否采用全国统一的400电话号码作为接入号方便记忆,不产生长途费用。(因科美支持)


3、用户是否操作简单?


考察重点:电话会议运营商的系统是否拥有直观的操作界面和简洁的操作方式,使会议的召开和操作异常简单,用户可通过WEB页面和话机快捷键轻松管理会议。(参考因科美使用说明书)

4、是否拥有多种会议召开方式?


考察重点:电话会议运营商是否能提供业内最丰富的电话会议召开方式,比如:参会者自主呼入、与会者主动外呼、在线服务人员协助外呼、预约时间自动外呼等多种入会方式。(因科美有着强大的辅助支持)

  5、成本

电话会议是否具有极佳的性价比?


考察重点:
  是否免除服务费?(因科美都是免费)
  是否免除开户费、录音费、协助外呼费等任何杂费?(因科美都是免费)
  是否免费赠送网络会议和视屏会议功能?(因科美支持免费赠送)
  电话会议400通讯费是否在业内具有竞争力?(因科美是电信、联通的重要合作伙伴。)

  6、运营商实力


1、公司是否是有实力的大公司?


考察重点:


  是否是国内著名企业(因科美从2002年发展至今,在业界都得到大家有目共睹) 


  企业的资产及员工情况(因科美是生产厂商,详细可以参考因科美公司简介部分进行了解,自己的国内品牌“因科美”英文品牌“EACOME”)


  企业在通讯及远程会议领域的地位(长期以来被业界多次好评,深圳因科美通信有限公司是中国电信、中国移动、中国联通的电话会议增值业务的主要合作伙伴。同时与华为技术、元亨通信技术,哈里斯通信设备公司长期保持战略合作伙伴关系。是南方电网,国家电力的调度会议电话和电话会议系统,应急指挥系统的重要供应商。)


  企业是有众多的客户及成功案例(这部分可以参考我们成功案例部分)

如果你对此还有什么疑问请联系我们

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