电话调度系统

2017-08-08 17:03:45 admin 0

电话调度系统主要应用于:应急指挥所、值班室、急救中心、矿井、应急车等。配置触摸屏调度台,用户可以以最快速度、最有效的手段进行紧急通知和命令发布,并可以直观的显示被通知对象的状态。

一、电话调度系统概述:

      调度交换系统是电力生产的重要通信系统,网络结构复杂,单节点终端数量少,节点数多。传统的基于PBX的调度交换系统不能提供灵活的组网功能,节点的增加十分不便,远端维护功能的欠缺使得系统的维护工作量十分巨大。
      基于IP多媒体技术的调度交换系统,完全克服了传统调度交换系统的缺点,充分利用已有的数据网络线路资源,提供十分灵活的组网功能,节点扩充异常简便,网络的维护简单而有效;并通过软件实现复杂的呼叫迂回、主备用切换、全网等位拨号等功能,使得整个调度交换网络简洁有效。

二、电话调度系统特点:

  可靠性高:系统运行稳定可靠,设计上采用双CPU、双交换平面、双电源的方式以保证在有突发事件时系统仍可工作。

      实时性强:硬件设备采用嵌入式操作系统和实时通信软件,具有启动时间短、操作响应快、系统运行平稳等优点。

   GSM/CDMA无线手机模块中继:采用GSM/CDMA无线手机模块作为有线中继的备用通道,在对端交换机故障或中继线缆中断时不至于造成通信的全部阻断。

   回波抑制功能:系统具有强大的回波抑制功能,能实现240方会议无阻塞进行,且声音效果良好。

   智能检测信令:设备出线简单、拨插方便、接插件连接牢固。接口上仅可能采用即插即用设计,减少繁琐配置,如针对数字中继,设备能自动检测信令类型并自动配置相应的信令参数。

   一键通功能:对有多个电话的用户,在突发事件发生时可根据需要对其所有号码进行群呼或者轮呼,也可点击用户图标对相应呼叫振铃。

   短信收发功能:调度员可在触摸屏上方便地向特定用户和一组用户发送短信通知。

   电话号码薄功能:建立用户的电话号码薄,方便调度员快速查询电话号码,并呼叫。根据需求,设置不同呼叫组预案,进行群呼。

   骚扰电话查询功能:系统提供骚扰电话查询功能,可以查询骚扰电话的来源,并将其设定为被叫控制方式。

   灵活的呼叫设置功能:可以增加、删除、修改维护人员信息,对维护人员进行安全管理,同时系统管理人员可以对值班员的呼叫操作权限进行设定。如:不同级别的值班操作员可拨打不同级别的会议电话

   传真统收统发功能:根据广电用户的特殊需求,开发具有加密功能的传真统发统收系统,系统初步设定支持32路。

三、电话调度系统作用:

1、     系统能让调度中心实时的、全面的了解和掌握各调度的通信状况,包括视频信息,让调度工作充分受控,达到更高的工作效率;
2、    多媒体通信方式便捷地提供网内终端移动、CTI调度操作台、直观的文本地址(代替电话号码)呼叫等方便调度员操作的新功能;
3、    基于CTI技术的调度操作台提供呼入自动应答、语音提示及存储等额外功能,并实现多席操作台之间的自动话务分配。这些新功能极大地方便了调度员的通信操作。
4、     本调度系统具有良好的可扩容性能,初期的小系统到最终的完整系统可实现无缝扩容,充分保护用户的每一次投资,而且系统使用数据通信线路,扩容成本低,且地点灵活;
5、     系统提供与原有调度系统的接口,保证和原调度系统的兼容和互通。同时,系统具有完整的自检测功能,随时提供系统内每个终端的工作状况,极大地降低系统的维护工作量。

四、电话调度系统实现功能

      操作台一键呼叫  
      调度员多级优先权呼叫(强拆、强插) 
      呼叫等待 
      语音提示及语音信箱     
      终端网内移动     
      虚拟调度群(同一网内,可区分各县调度群)     
     电话会议     
      呼叫转移     
     呼叫保持    
     来电显示    
     领航呼叫     
     闹钟服务    
      E1&T1中继    
     自动终端识别、IP地址分配、自动电话号码分配(可人工干预)  
      协议:SIP、RTP、RTCP、DHCP、TCP/IP、UDP    
      语音:G.711、G.723、G.729a

因科美有三个型号的会议电话调度系统分别为:EVS3080多方会议桥EVS5000 电话会议桥 、小灵通会议桥

因科美会议电话调度系统终端机(会议电话机)可以从这里了解。