IP(应急)指挥调度系统解决方案

2017-10-27 16:47:54 admin 0

目前市场上的指挥调度系统仍以数字程控交换技术为主,受技术的限制,调度系统一般建立在固定电话网(PSTN)上。此方式受制于线路,缺乏灵活性,由于线路的故障极易造成调度的失效;受制于底层传输网络,新的应用扩展尤其是数据、音频、视频的融合应用无法实现。

随着通信技术日新月异地发展及IP 网络向世界各个角落的延伸,IP 通信技术已经成为通信技术的主流,IP 网络作为基础的通信架构也必然成为未来的发展方向,VOIP已经成为未来通信网络的必然趋势。

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IP调度交换系统分采用分层架构设计,整个系统架构共分为四层,从下往上依次为终端层、网络层、核心层、展示层;

终端层:支持标准的SIP协议的的语音终端的接入,如IP电话、语音网关等,通过中继网关实现于PSTN网络的无缝对接,提高调度范围,

网络层:实现终端和IP调度交换系统的互联互通;

核心层:主要负责底层话机接入,交换、媒体处理、录音等。完成低层的呼叫信令和媒体控制功能。系统对外提供标准接口(用于数据增、删、改、查)及于实时事件通知。

显示层:实现多种调度功能和数据的配置管理;

IP调度指挥系统方案提供所有传统PBX上的常用交换业务,如本机查号、呼叫前转、呼叫等待、三方通话等业务,下面就几种常用功能加以描述:

(1)  本机查号

当用户需要获得所在办公地点的电话号码时,可以拨打规定号码来收听系统播放的话机号码;

(2)  呼叫前转

用户可以根据需要设置呼叫前转方式:无条件呼叫前转、遇忙呼叫前转、无应答呼叫前转和离线呼叫前转:

无条件呼叫前转:不论用户处于什么状态,所有来话呼叫均被前转到该用户预先指定的号码;

遇忙呼叫前转:当用户处于非空闲状态时有其它的呼叫请求,则将该呼叫前转到指定的目的号码;

无应答呼叫前转:当被叫用户振铃一定时长后仍未摘机,则将该呼叫前转到指定目的号码;

(3)  呼叫转移

用户AB在通话过程中,A发现B其实需要通话的对象是C,于是A通过特定的操作在BC之间建立新的呼叫,A完成呼叫转移后退出呼叫;

(4)  三方通话

用户AB在通话过程中,发现需要C加入讨论,可以随时拨通C的电话将C加入,ABC进行三方会议;

(5)  强插强拆

用户A正在通话过程中,此时有另一个重要电话找A,具有强插强拆权限的话务员可强行插入或拆除A目前正在进行的通话,保证重要电话的随时接通;

(6)  呼叫驻留

用户在接听电话后,想换个地方接听电话,可以通过一定的操作将当前呼叫暂时驻留,然后在驻留期限内,到另一个地方将呼叫恢复起来 (用户接听电话的终端必需在系统内部)

主要核心设备

VoIP IP 6000 

VoIP IP 5000

因科美高清VoIP会议电话IP系列(EACOME)是一款多功能网络会议电话机,它采用国际先进的新一代SonicClear IV高清语音处理技术,同时采用先进的IP网络技术和SIP2.0协议,可以直接连接网线进行免费的电话会议,也可以通过USB接口连接视频终端/电脑进行视频会议,更重要的是内置会议桥功能,能够把上述两种会议进行混音从而召开3点电话会议,把视频会议和IP电话会议桥接在一起,互相语音通信,通话质量稳定可靠,音质清晰自然,体验舒适愉悦!

因科美会议电话 S300

用于电话线和模拟交换机,适用于中小型会议室和管理人员办公室。它采用国际先进的新一代SonicClear IV高清语音处理技术,音质清晰舒适,双方或多方通话流畅自然,稳定性高。